İADE ŞARTLARI

www.temaksesuar.comüzerinden satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

İade işleminde Ürün'ün orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa iade kabul edilmeyecektir.

Kurumsal siparişlerde iade işlemi için iade faturası kesilmesi zorunludur. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

Kulp ürünlerinde şeffaf paketi, ambalajı açılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
 
İADE İŞLEMİNDE İZLENECEK YOL

www.temaksesuar.com sitesinde "Hesabım” sayfasında yer alan "Siparişlerim"’e tıklayın.

İlgili siparişinize ait "İade” butonuna tıklayıp, iade etmek istediğiniz ürün ve iade nedenini seçerek talebinizi onaylayın.

Onay işleminden sonra Kolay İade/Değişim bölümünden iade kodu alarak ürünü kargoya teslim edebilirsiniz.

https://www.temaksesuar.com/sayfa/kolay-iadedegisim

Üye olmadan oluşturulan siparişleriniz için aşağıda yer alan linke mail adresinizi ve sipariş numaranızı yazarak iade talebi oluşturabilirsiniz.

https://temaksesuar.com/iade-ve-iptal-formu

İade talebi oluşturduğunuz ürün/ürünleri iade kodu, ürünün siparişle gelen faturanın ve iade bilgi formunu doldurup paketin içerisine koyarak kargoya 7 gün içerisinde kargo şirketine Tem Aksesuar iadesi olduğunu belirterek teslim edin.

 
ÜRÜN ÜCRETİNİN İADESİ

Ürün bize ulaştıktan sonra iade koşullarına uygun olduğu takdirde, ücret iadesi ürünü satın alırken kullandığınız kredi kartına veya havale yapmış olduğunuz hesaba tek seferde azami 3 gün içerisinde iade edilir.
Not: Havale ile ödemesi yapılan siparişlerin iade ödemesi onaylandıktan sonra o haftanın takip eden Cuma günü yapılmaktadır.

Ücret iadesinin bankaya tarafımızca yapılmasında sonra müşterinin hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, sorun yaşadığınız takdirde bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

İADE ADRESİ

Hamidiye mahallesi, Cendere caddesi, No:99/1B Vadi, 34396 Kâğıthane/İstanbul  –  Tem Aksesuar Yapı Malzemeleri A.Ş.
0 212 296 95 72
onlinesatis@temaksesuar.com